1- ¿Cuáles son las actividades propuestas por los Centros?
Todos los Centros proponen diversas actividades según la región:
- culturales: visitas de museos; talleres de viticultura, teatro, cocina, cultura francesa; degustaciones de productos regionales; espectáculos, conferencias…
- deportivas: tenis, baloncesto, tiro con arco, volley-ball, vela, submarinismo, canoa, surf, descenso de cañones, senderismo, escalada…
- excursiones: visitas de la ciudad y su región, de los alrededores, de castillos y viñedos, a los parques de atracciones…
2- ¿Las actividades están incluidas en la estancia?
En los Centros para jóvenes, las actividades están incluidas en el precio total de la estancia. Sin embargo, en los programas para adultos, se proponen actividades que son, por norma general, a parte y los clientes deben pagar un suplemento al apuntarse para poder participar.
3- ¿El seguro está incluido en el precio de las estancias?
Sí, todos los programas incluyen un seguro de viajes para las estancias de una duración de hasta 34 días. A partir de ahí, hay que pagar un suplemento.
Cuadro de garantías: pérdida o retraso de las maletas, gastos médicos (enfermedad o accidente), prolongación de la estancia en el hotel, estancia y desplazamiento de un acompañante, gastos de repatriación, transporte sanitario de heridos o enfermos, viaje de vuelta del asegurado en caso de defunción de un familiar, etc.
Para las estancias en Suiza y Canadá, el precio de la estancia incluye un seguro más completo.
4- Si ya soy miembro del Institut Français de Madrid (IFM), ¿cómo será mi inscripción?
Los trámites de inscripción son los mismos para todas las peticiones, es decir que recogeremos las informaciones de los clientes en nuestro cuestionario de recepción y responderemos seguidamente por teléfono o por e-mail. Sin embargo, la tarifa para los miembros del IFM es inferior a la tarifa propuesta en el catálogo: habrá una reducción de 15 € por estancia y por persona.
5- ¿Cuáles son las ventajas de ser miembro del Institut Français de Madrid?
Al suscribir los 15€ de inscripción en la reserva de su estancia lingüística (incluida en el precio final indicado en el catálogo), el cliente se convierte en miembro del IFM y dispone de un acceso a la Mediateca durante un año con la posibilidad de prestar documentos. Asimismo, esto le permite disfrutar de reducciones para los eventos culturales propuestos por el IFM.
Los estudiantes de la Alianza Francesa de Madrid se benefician de un acceso a la Mediateca del IFM y de reducciones sobre las actividades culturales por una duración de 6 meses.
6- Me gustaría reservar una estancia hoy mismo, pero hay un riesgo de que deba anularla más adelante. ¿Qué ocurriría en ese caso?
Para asegurarse una plaza en un Centro, es indispensable que el cliente pague un anticipo precisado en el momento de la inscripción. Cada Centro tiene unas condiciones de anulación propias, pero generalmente, si la anulación tiene lugar entre un mes y 15 días antes del inicio de la estancia, el Centro guarda el anticipo y/o los gastos de inscripción (< 200 €). Cuando la inscripción tiene lugar con menos de una semana antes del inicio de la estancia o en caso de ausencia del estudiante, el Centro no efectúa ningún rembolso.
7- ¿Estas estancias están abiertas tanto a los principiantes como a las personas que tienen un alto nivel de francés?
Los Centros acogen tanto a alumnos principiantes como a alumnos confirmados. Antes de la salida, o el primer día de la estancia como muy tarde, se pasa una prueba de nivel que permite situar a los alumnos en un grupo de su nivel. Cuidado: la mayoría de los Centros tienen fechas precisas para el inicio de las clases de nivel principiante. Los alumnos que ya tengan conocimientos de francés pueden, en general, empezar las clases cada lunes.
8- ¿Las familias de acogida (para los programas para jóvenes) están situadas a proximidad de los Centros?
Por lo general, las familias de acogida están a unos 15-20 minutos del Centro. Cuanto antes se haga la reservación, más posibilidades tendrá de poder alojarse en una familia que viva cerca del Centro.
9- ¿A qué distancia están situados los alojamientos de los Centros?
De forma general, sea una residencia universitaria, un albergue o un hotel, los alojamientos no se sitúan a más de media hora (en autobús o en metro) del Centro (excepto en París). Sepa que, para la mayoría de los Centros, podremos proporcionar al cliente un plano detallando la distancia entre el alojamiento y el Centro (excepto si se trata de familias, ya que la dirección no se nos comunica hasta que la inscripción esté completada).
10- ¿Se encarga el Institut Français de Madrid del viaje de Madrid a Francia?
El trayecto de España a Francia y de Francia a España está a cargo del cliente. Excepcionalmente, previa petición, podemos informarnos ante los Centros para saber qué medio de transporte es el más rápido o el más económico.